Certa vez eu estava num plantão de lançamento de edifício, na ocasião pela empresa Veloso de Castro, quando um homem de chapéu e botinas chegou ao local. Nessa hora, devido a aparência do cliente, ninguém quis atendê-lo. Sendo assim, eu me dispus a ir falar com ele, mesmo não sendo a minha vez de atender. Isso já faz uns 30 anos, e me marcou muito. Mostrei, então, o apartamento decorado como se fosse o melhor cliente de todos. Pois bem, voltamos ao plantão e o cliente me perguntou qual era o valor dos apartamentos.
Claro, dei o melhor atendimento possível, enquanto os demais "colegas" só ficavam de olho no desfecho do atendimento. Pois bem, falei o valor do imóvel e o cliente, sem vacilar, respondeu: "VOU FICAR COM ESTES DOIS". Quando perguntei qual seria a forma de pagamento, mais do que depressa ele respondeu: "à vista". Não preciso nem dizer que meus colegas de trabalho ficaram de boca aberta, né? Agora eu pergunto, você ainda vive de "aparências"?